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Resolver suas questões

A continuación le aclaramos algunas dudas o preguntas que suelen surgir cuando se están realizando los pedidos. Esperamos que le sean de utilidad.
1/ Cómo hago para enviar un regalo a otra dirección

Regístrese con sus datos o identifíquese con su correo electrónico y su contraseña. Realice la compra normalmente, añadiendo los productos que desea enviar como regalo. Una vez haya añadido todos los productos que desea comprar debe acceder a la Cesta de la Compra, y seleccionar Otra Dirección  en el apartado Dirección de entrega del pedido. Rellene el formulario que le aparece con los datos de la persona a la que quiere que le llegue su regalo. Seleccione la forma de pago y Confirme la compra.

2/ ¿Cuándo llega mi pedido, por la mañana o por la tarde?

¡Cuando usted desee!. Una vez seleccionados los productos que desea comprar, puede elegir a que hora del día desea que le llegue su pedido en el apartado Hora de entrega del pedido . Puede seleccionar que le llegue por las mañanas, por las tardes, e incluso si desea que le llegue un sábado. Si no selecciona nada, el pedido llegará en el próximo servicio de nuestra agencia de transportes.

3/ ¿Puedo elegir cuando quiero recibir el pedido?

SI. Si su pedido no es de carácter inmediato, y es para otra fecha más adelantada, puede seleccionar en que fecha desea que le llegue a su domicilio, siempre con la misma frescura que ofrece Cárnicas Mulas, ya que se lo preparamos horas antes a su recepción. Para seleccionar la fecha en que debe llegar el pedido a su domicilio, en el apartado Fecha de entrega del Pedido , debe pulsar el botón que aparece a la derecha del formulario, se desplegará un calendario, y ahí debe escoger en que fecha desea que le llegue su pedido.


Ejemplo visual de una compra y las posiciones en las que cambiar los parámetros para recibir los pedidos: Ejemplo carrito de la compra

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  • Servi�o em 24 horas na Pen�nsula, Baleares e Portugal. Para o resto da Uni�o Europeia, em 24 horas de servi�o expresso (Aviao) ou Servi�o Standard em 4-5 dias (Caminhao).
  • Entregamos a sua encomenda inclusive aos s�bados (Somente navios a a Pen�nsula Ib�rica)
  • Voc� escolhe quando quer que a encomenda seja entregue e em que hor�rio (de manh�, tarde manh�s, s�bado...)
Envios express en fr�o Os produtos com este s�mbolo �nica envio urgente ou o servi�o expresso, frio. Servi�o 24/48 h. para qualquer parte da Uni�o Europeia. Para a Espanha, Portugal e Andorra 24 h servi�o.
Envios estandar Os produtos com este s�mbolo n�o precisa de frio. Elas podem ser enviadas atrav�s do servi�o standard, n�o urgente e mais econ�mico para os pa�ses da UE. Para a Espanha, Portugal e Andorra 24 h servi�o. Para outros pa�ses da UE o envio de 4-5 dias.